Три программы для работы в банке, которые значительно улучшают клиентский сервис

Как и любой другой сектор экономики, банковский сектор за последние годы сильно изменился. Все благодаря финтеху, использованию софта, внедрению искусственного интеллекта в операционные процессы. Это позволяет автоматизировать многие задачи и сократить время обслуживания клиента и время обработки транзакций.

Сейчас автоматизация банков – одна из главных технологий, над которой работают украинские финтех-разработчики. Об этом нам рассказали эксперты компании UNITY-BARS, которая стояла у истоков украинского финтеха. И в этой статье мы рассмотрим три программных продукта, которые значительно улучшают банковский сервис и работу финансовых учреждений.

ABS BARS

Фактически автоматизированная банковская система – это мозги банка. Core Banking System – главный продукт разработчика UNITY-BARS. Сейчас им пользуется Нацбанк, государственный Ощадбанк, Казначейская служба Украины и другие организации.

Комплексное решение, которое уже выбрали для себя ключевые игроки банковского сектора страны, имеет ряд преимуществ по сравнению с разработками конкурентов:

• быстрая интеграция с другими системами;
• гибкая система администрирования;
• работа с большими объемами информации.

Решение содержит все необходимые модули – от учета клиентов до отчетов для налоговой службы, и позволяет интегрировать другие программы для работы в банке, включая решения для идентификации клиентов, AML-продукты и другое.

Платформа B.One

Интернет-банкинг и мобильный банкинг можно разработать на базе готовой платформы B.One. Система позволяет обслуживать физических лиц и корпоративных клиентов. Она также состоит из модулей, каждый из которых отвечает за различный функционал – депозиты, кредиты, личный кабинет, зарплатный проект, работа с платежными картами и так далее.

AML-продукт

Работает украинский финтех бизнес и над AML-решениями. AML – действия по противодействию отмыванию денег, финансированию терроризма, незаконному денежному обороту и другим финансовым махинациям. Ведь по Закону Украины банки и финансовые учреждения обязаны проводить финансовый мониторинг транзакций своих клиентов.

Системы AML содержат более 300 критериев-идентификаторов, которые утверждены Нацбанком. При совпадении с ними финансовую операцию необходимо расценивать как подозрительную. Такая система сама отслеживает подозрительную активность клиента и формирует алерты, благодаря чему риск-профиль клиента попадает в поле зрения службы финансового мониторинга.

В целом, создание и имплементация банковского ПО в существующую банковскую систему демонстрируют технический прогресс и стремление игроков к улучшению сервиса и повышению эффективности операционных процессов. Используя финтех-инновации и развиваясь, банковский сектор способствует улучшению финансовой системы страны.